HİZMET STANDARTLARI
Hizmet Politikamız
Kaliteli ,standart üstü ve insan faktörünü ön planda tutan anlayışla hizmet vermeyi amaç edinmiş olan Aile Sağlığı Merkezimize, sizler için hergün yeniden enerji toplayarak yaşamak için yaşatma ideali ile hafta içi 5 gün boyunca sizleri beklemekteyiz.
Önceliği Olan Hastalar
Sağlık Bakanlığı Tedavi Hizmetleri Genel Müdürlüğü 2010/73 sayılı genelge gereğince Polikliniklerde sırası ile
Acil Vakalar (ani gelişen hastalık, kaza, yaralanma vb durumlar ile ivedili tıbbi müdahale yapılması gerektiğini hekim tarafından karar verilen hastalıklar),
Ağır özürlü raporu bulunan engelliler,
Hamileler,
65 Yaş üstü yaşlılar,
Yedi (7) yaşından küçük çocuklar,
Harp ve vazife şehitlerinin dul ve yetimleri ile malul ve gaziler,
Genel hizmeti aksatmayacak şekilde her poliklinikte öncelik hakkı tanınmaktadır.
Engelli, yaşlı ve sağlık çalışanları, kayıtlarının kısa sürede yapabilmesi ve öncelikli sıra alabilmeleri için engelli, Yaşlı ve Sağlık Çalışanı Kayıt Bölümüne başvurunuz.
Engelli ve yaşlı hastalarımız, kendileri için ayrılmış bekleme koltuklarını kullanabilirler.
Hizmet Standartları Tablosu
| HİZMET ADI |
İSTENEN BELGE |
HİZMETİN TANIMLANMA SÜRESİ
(En Geç) |
| Hekim seçme (ilk kayıt) |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi |
1 Saat |
| Hekim seçme (hekim değiştirme) |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi, seçilen hekimin adı soyadı, dilekçe, il dışı kayıtlarda kimlik fotokopisi |
2 İş Günü |
| Poliklinik muayenesi |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi, yeşil kartlı hastalarda yeşil kart sağlık karnesi |
20 Dakika |
| Misafir hasta muayenesi |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi, yeşil kartlı hastalarda yeşil kart sağlık karnesi |
20 Dakika |
| Sağlık kurumuna sevk |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi, yeşil kartlı hastalarda yeşil kart sağlık karnesi |
20 Dakika |
| Küçük cerrahi müdahale |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi |
30 Dakika |
| Tek hekim raporu |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi, dilekçe, iki adet fotoğraf |
20 Dakika |
| Detaylı laboratuar tetkikleri |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi |
1 İş Günü |
| Adli işlemler (otopsi vs) |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi |
1 Saat |
| İzlemler (bebek,çocuk,kadın) |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi |
20 Dakika |
| Ev ziyareti |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi |
3,5 Saat/ Hafta |
| Evde bakım hizmetleri |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi |
30 Dakika |
| Bağışıklama faaliyetleri |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi
|
20 Dakika |
| Aile planlaması hizmetleri |
T.C kimlik numaralı kimlik belgesi |
20 dakika |
| Eğitimler (örneğin halk sağlığı eğitimleri) |
|
2 Saat |
|